CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

(Đối với Doanh nghiệp đặt hàng, chương trình sẽ được nghiên cứu, điều chỉnh phù hợp với điều kiện cụ thể)

1. Tên khóa đào tạo: Nghiệp vụ quản lý hành chính, văn phòng

2. Mục tiêu đào tạo

- Trang bị kiến thức và kỹ năng từ cơ bản đến nâng cao về công tác hành chính, văn phòng, quản trị… đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, đổi mới và hội nhập;

- Trang bị kiến thức và hướng dẫn về phương pháp để nâng cao hiểu biết và khả năng vận dụng thực tế khi cần thu thập, xử lý, tổng hợp thông tin để cung cấp cho cơ quan và người lãnh đạo;

- Quản lý tốt văn bản, hồ sơ, tài liệu; sử dụng thành thạo các trang thiết bị và các ứng dụng CNTT trong công việc;

- Tự tin trong giao tiếp, thuyết trình trong công tác tổ chức Hội nghị, Hội thảo, hoạt động VHVN, thể thao…., ứng xử và điều hòa tốt các mối quan hệ ở cơ quan, đối ngoại và khách hàng;

3. Đối tượng tham dự

- Chánh, phó văn phòng; Trưởng, phó phòng hành chính, quản trị làm việc tại các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước;

 - Các cán bộ, nhân viên làm việc trong các văn phòng hoặc phòng hành chính, quản trị, văn thư…. của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.

- Sinh viên, các cá nhân quan tâm đến công việc hành chính, quản trị, văn phòng.

4 Thời gian đào tạo

- Các ngày trong tuần học vào buổi tối từ 18h00 – 20h30;

- Thứ 7, Chủ Nhật học vào ban ngày;

5. Nội dung đào tạo

STT

Tên chuyên đề

Nội dung chính

Thời lượng

(Buổi)

Ghi chú

1

Quản trị Hành chính văn phòng

- Chức năng nhiệm vụ của công tác hành chính văn phòng;

- Nguyên tắc quản trị hành chính văn phòng;

- Phân loại các công việc hành chính văn phòng;

- Quy trình, kỹ năng thực hiện các vị trí công việc;

- Quy trình, kỹ năng quản lý công việc hành chính văn phòng;

- Kỹ năng thu thập, xử lý thông tin phục vụ lãnh đạo cơ quan;

- Kỹ năng phối kết hợp với các bộ phận chức năng, đơn vị, đối tác để thực hiện công việc;

- Các nội dung khác (Lên kế hoạch, chuẩn bị hội họp, lễ tân…).

03

 

2

Văn thư, lưu trữ

- Tổng quan về nghiệp vụ văn thư, lưu trữ:

- Tầm quan trọng của việc quản lý hồ sơ, tài liệu;

- Các yêu cầu về quy trình trao đổi, lưu trữ, xử lý tài liệu điện tử trong quá trình xử lý công việc cảu cơ quan, đơn  vị;

- Chuẩn hóa quy trình quản lý hồ sơ, tài liệu;

- Ứng dụng công nghệ trong công tác văn thư lưu trữ;

- Các nội dung liên quan khác.

03

 

3

Ứng dụng CNTT văn phòng

- Email và Outlook In ấn và bảo mật thông tin;

- Tạo và sử dụng mạng nội bộ;

- Nén file và giải nén, xử lý dữ liệu,chuyển đổi PDF sang Word, sang ảnh, tách trang,...;

- Ứng dụng các công cụ trục tuyến của Google: Google Driver, Google Form, Google Sheet, Short Link,... trong việc tạo và sử dụng các biểu mẫu online, chia sẻ tài liệu…. phục vụ công tác hành chính, văn phòng;

- Ứng dụng Excel trong quản lý văn phòng;

- Các nội dung khác liên quan.

02

 

4

Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình

- Vai trò của hoạt động giao tiếp;

- Xác định mục tiêu, đối tượng và điều kiện, môi trường;

- Cách thức gây ấn tượng và kỹ năng phát triển câu chuyện trong giao tiếp;

- Kỹ năng điều khiển giọng nói trong giao tiếp, thuyết trình;

- Kỹ năng thuyết trình hình ảnh Công ty;

- Kỹ năng thu hút, thuyết phục trong hoạt động phong trào của công ty;

- Kỹ năng thuyết phục quản lý hiệu quả công việc với đồng nghiệp;

- Thực hành kỹ năng thuyết trình và báo cáo hội nghị, sự kiện…

- Các nội dung khác liên quan.

04

 

 

Cộng

 

12

 

6. Phương pháp, kết cấu chương trình đào tạo

- Với mục tiêu học để LÀM VIỆC, để ỨNG DỤNG và SÁNG TẠO, phương pháp đào tạo của chúng tôi là TÍCH HỢP - ỨNG DỤNG VÀ TẠO ĐỘNG LỰC SÁNG TẠO: Giảng dạy theo tôn chỉ “Cầm tay chỉ việc”, thực hiện việc GIẢNG DẠY kết hợp với HUẤN LUYỆN để giúp học viên thực hành ngay trong khóa học đồng thời ứng dụng và sáng tạo vào thực tiễn nghề nghiệp.

- Phương pháp giảng dạy hiện đại kết hợp thuyết trình, thảo luận, làm việc nhóm và thực hành tình huống. Môi trường học tập tương tác, giảng viên là người dẫn dắt, hướng dẫn và hỗ trợ, phát huy tính chủ động, sáng tạo cho học viên.

- Kết cấu chương trình được xây dựng bao gồm 03 phần cơ bản: Kiến thức nền tảng; Kỹ năng thực hiện công việc và Thực hành ứng dụng - sáng tạo.

- Các vấn đề trong mỗi chuyên đề cũng có tính tích hợp cao.

- Chương trình đặc biệt chú trọng chất lượng và kết quả đạt được của học viên. Giúp học viên có đầy đủ kiến thức, năng lực, phát triển tư duy, tự tin và sáng tạo trong điều hành và phát triển doanh nghiệp.

- Đồng hành cùng học viên trong suốt quá trình học tập, huấn luyện và trong công tác sau này, thông qua các hoạt động ngoại khóa và hỗ trợ học viên, sau khóa học giải quyết những vướng mắc trong quá trình làm việc tại đơn vị.

7. Giảng viên, chuyên gia

- Chương trình được trực tiếp giảng dạy bởi các giảng viên cao cấp là các GS, PGS, TS xuất sắc của Trường Đại học Ngoại thương và các trường đại học, các học viện lớn trong nước và nước ngoài; Được đào tạo bài bản từ các nước có chương trình giáo dục tiên tiến như: Mỹ, Anh, Pháp, Úc, Nhật…; Có chứng chỉ đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ Quốc tế; có uy tín, nhiều kinh nghiệm làm việc thực tế trong môi trường chuyên nghiệp.

- Tham gia giảng dạy, chia sẻ và bổ sung kinh nghiệm quản lý thực tế còn có các chuyên gia đầu ngành giàu kinh nghiệm, là lãnh đạo các Cơ quan quản lý Nhà nước, các ngân hàng, các tập đoàn kinh tế … trong và ngoài nước. 

8. Kinh phí và hình thức đăng ký

- Kinh phí đào tạo toàn khóa: Liên hệ để được biết chi tiết

- Hình thức: Nộp trực tiếp hoặc chuyển khoản.

9. Cam kết và liên hệ

Với năng lực và kinh nghiệm hơn 23 năm trong công tác đào tạo bồi dưỡng đã được kiểm định, với đội ngũ giảng viên chất lượng cao, cùng với phương pháp giảng dạy hiện đại, độc đáo và chuyên nghiệp đã trở thành thương hiệu Trường Đại học Ngoại thương, chúng tôi cam kết cung cấp chất lượng các khóa đào tạo tốt nhất hiện nay trên thị trường.

Thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:

Trung tâm Nghiên cứu, Bồi dưỡng và Tư vấn kinh tế đối ngoại (Feretco) - Trường Đại học Ngoại thương.

Địa chỉ: Nhà T, Trường ĐH Ngoại thương, 91 Phố Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại: 0915 656 373 (Mr.Hoàng)       

Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.                Website: http://feretco.ftu.edu.vn/